אנו חיים בעידן טכנולוגי ועסקי בו ההצלחה של כמעט כל ארגון מותנית בעמידות מערך רשתות התקשורת שלו. קריסת רשתות תקשורת היא בעיה מהותית שנוחתת כ"מכת מוות" על כל המערך הארגוני, ומנתקת בבת אחת את זמינות המוצר, השירות או הסביבה האופרטיבית. מקור הקריסה הוא מגוון, החל מטעות אנוש, פריצת אבטחה ועד למתקפת סייבר הרסנית, ובעקבותיו היעילות הכוללת צונחת והנזק הפיננסי לא מאחר לבוא. לאלו מתווספת גם פגיעה בלתי נמנעת במוניטין החברה. וכאשר ארגונים מוסיפים למערך הרשתות שלהן יותר ויותר שכבות מורכבות, כך גם נוצרות יותר ויותר נקודות חיכוך, תורפה, ועליה באחוז הסיכון. התוצאה של אירוע כזה מסכנת את אמינות האבטחה וההסתמכות על הרשת, ומגבירה את הצורך בפתרון ניטור וטיפול מיידי, בכל זמן ומקום.
